OKR là gì? Nên áp dụng OKR hay KPI để thành công trong công việc?

OKR là phương pháp quản lý theo mục tiêu và kết quả nổi tiếng trên thế giới. Đây là công cụ linh hoạt mang lại hiệu quả ngoài mong đợi cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu OKR là gì. Vậy hãy cùng tìm hiểu về phương thức quản lý này trong bài viết sau nhé!

OKRs là gì?

OKRs là một phương pháp giúp quản lý các mục tiêu và kết quả then chốt. Nói một cách đơn giản, phương pháp này bao gồm hai yếu tố là mục tiêu và kết quả để đạt được mục tiêu.

Ví dụ, khi đặt mục tiêu cho doanh nghiệp, chúng ta cần xác định kết quả đạt được mục tiêu đã đặt ra sẽ như thế nào.

Theo Ben Lamorte và Paul R.Niven, tác giả của “Các nguyên tắc và thực hành OKR”, OKRs là một cách để duy trì kỷ luật của công ty. Qua đó biến công ty thành một thể thống nhất.

OKR là viết tắt của từ gì?

OKR là viết tắt của Mục tiêu & Kết quả chính

OKR là viết tắt của cụm từ tiếng Anh “Objective and Key Result”. Được dịch sang tiếng Việt là “Mục tiêu và Kết quả chính”.

Ở đây, mục tiêu là những gì doanh nghiệp hoặc cá nhân muốn đạt được. Và chỉ có một mục tiêu. Key results được hiểu là kết quả, mục tiêu mà chúng ta cần đạt được. Và những kết quả và chỉ số đó giúp đo lường tiến trình đạt được mục tiêu.

Sự liên kết giữa mục tiêu và kết quả là chìa khóa cốt lõi của OKRs.

Đọc thêm: 5W1H là gì? Làm thế nào để áp dụng 5W1H tại nơi làm việc?

OKRs xuất hiện khi nào?

OKR xuất hiện lần đầu tiên vào năm 1954. Phương pháp này được cải tiến từ phương pháp quản lý theo mục tiêu (MBO) của Peter Drucker. Vào những năm 1970, Andrew Grove – CEO huyền thoại của tập đoàn Intel. Anh ấy đã phát triển OKRs và khắc phục những điểm yếu từ MBOs.

Andrew Grove được coi là cha đẻ của OKR. Tuy nhiên, đánh giá của ông về OKR vào thời điểm đó vẫn còn khá cứng nhắc.

Andrew Grove – cha đẻ của OKR. phương pháp

Năm 1999, John Doerr, một nhân viên thân cận của Andrew, đã tiếp cận OKR trong quá trình bán hàng cho Intel. Sau đó, John đã mang nó đến Google. Và đây chính là bàn đạp giúp Google phát triển như ngày hôm nay.

Năm 2010 đánh dấu sự phổ biến trên toàn thế giới của OKRs sau khi được Google chứng thực. Hàng loạt tập đoàn, công ty hàng đầu thế giới đã áp dụng. Có thể kể đến như: Amazon, Dropbox, Linkedin, Twitter, Youtube,…

Đọc thêm: Phát triển doanh nghiệp là gì? Tóm tắt mô tả công việc, mẫu CV Business Development

Ưu điểm của OKRs là gì?

OKR là một phương pháp rất linh hoạt và không có quy tắc hay quy định nào. Do đó, mỗi công ty, tổ chức sẽ có một ứng dụng khác nhau để phù hợp với văn hóa tổ chức của họ. Từ đó, có vô số biến thể của OKRs.

Nhưng nhìn chung, phương pháp OKR có những ưu điểm chung sau:

OKRs cần tập trung và cam kết với các ưu tiên hàng đầu.

Phương pháp này yêu cầu người quản lý phải chọn mục tiêu quan trọng nhất. Qua đó giúp cho các hoạt động tiếp theo được rõ ràng, tránh mập mờ gây nhầm lẫn.

Phương pháp OKR giúp kết nối công việc trong doanh nghiệp, tổ chức.

OKRs công khai các mục tiêu cũng như kết quả cần đạt được. Vì vậy, mỗi cá nhân trong tổ chức đều biết kế hoạch chung. Từ đó tạo sự tin tưởng và kết nối trong tổ chức cũng như từng bộ phận.

Đọc thêm: quản lý thời gian là gì? Lợi ích của việc quản lý thời gian hiệu quả

OKR linh hoạt và có nhiều ưu điểm vượt trội

OKRs yêu cầu giám sát và trách nhiệm giải trình.

Là phương pháp giúp vận hành, kiểm tra, đánh giá xếp loại định kỳ. Giám sát và đánh giá định kỳ giúp kiểm tra tình trạng kết quả. Từ đó có phương án điều chỉnh nếu kết quả đi sai hướng.

Phương pháp OKR khuyến khích sự xuất sắc trong kết quả.

OKRs thúc đẩy sự sáng tạo và tham vọng của mỗi cá nhân trong doanh nghiệp. Kiểm tra những hạn chế, yếu kém. Cho phép thất bại và học hỏi từ nó.

Đọc thêm: Giá trị ròng là gì và “mọi thứ” bạn cần biết về giá trị ròng

Nguyên tắc làm việc của OKR là gì?

OKRs hoạt động trên một hệ thống niềm tin. Vì vậy, nguyên tắc làm việc của nó có phần khác so với các phương pháp thiết lập mục tiêu khác. Có bốn yếu tố tạo nên nguyên tắc OKR. Đó là:

OKR hoạt động dựa trên hệ thống niềm tin

• tham vọng. Mục tiêu đặt ra luôn phải cao hơn ngưỡng năng lực. Qua đó giải phóng tiềm năng của tổ chức.
• Tính toán đo lường. Các kết quả then chốt phải được đo lường và định hướng. Tránh viết lan man, thiếu chính xác.
• trong suốt. OKRs được công khai và minh bạch đối với tất cả các thành viên trong tổ chức. Từ đó tạo sự tin tưởng và kết nối giữa các thành viên.
• Tính hiệu suất. OKRs không được sử dụng để đánh giá hiệu suất của nhân viên.

OKR hiểu đúng, làm đúng

Để sử dụng phương pháp OKR một cách phù hợp và hiệu quả nhất cho tổ chức. Chúng ta cần phải đúng về cách tiếp cận này.

Khi áp dụng OKRs vào doanh nghiệp, tổ chức, việc đặt mục tiêu phải chú ý đến giá trị mà các mục tiêu đó mang lại. Ngoài ra, phải linh hoạt trong việc điều chỉnh các kết quả then chốt. Và phải có sự liên kết giữa giải pháp và giá trị mà nó mang lại.

Các doanh nghiệp, tổ chức nên tập trung vào giá trị mang lại cho người dùng. Vì chỉ khi người dùng hài lòng với sản phẩm thì doanh nghiệp, tổ chức mới tồn tại.

Phân biệt OKRs và KPIs đúng cách

Hiểu rõ bản chất để tránh nhầm lẫn trong thao tác

OKRs và KPI đều bắt nguồn từ quản lý theo mục tiêu. Tuy nhiên, hai công cụ này khác nhau và được sử dụng cho các mục đích riêng biệt.

KPI là chỉ số đo lường hiệu quả của một doanh nghiệp, tổ chức. Chỉ số này giúp bạn kiểm tra tình hình hoạt động của doanh nghiệp, tổ chức của mình. Từ đó đưa ra hướng giải quyết nếu gặp sự cố.

Mặt khác, OKRs giúp chúng ta đạt được những mục tiêu khó khăn thông qua nỗ lực lớn và đòi hỏi nỗ lực. Như vậy, có thể thấy OKR và KPI là hai phương pháp quản lý hoàn toàn khác nhau. Mặc dù vậy, cả hai đều phục vụ một mục đích chung là duy trì hoạt động của công ty.

Làm thế nào để áp dụng mô hình OKR cho các mục tiêu cá nhân?

OKRs là phương pháp linh hoạt. Vì vậy, ngoài khía cạnh kinh doanh, chúng ta cũng có thể áp dụng nó vào cuộc sống.

Mỗi chúng ta có thể áp dụng OKRs cho các mục tiêu của riêng mình. Ví dụ như mục tiêu về sức khỏe, ngoại hình hay kỹ năng sống.

Đọc thêm: Top 5 cuốn sách phát triển bản thân đáng đọc nhất hiện nay

Tổng hợp 15 mẫu OKR cụ thể cho từng vị trí & phòng ban trong công ty

Mẫu OKR cá nhân (nhân viên)

• Trong công việc: OKR là mục tiêu về hiệu suất, về đóng góp trong dự án.
• Trong cuộc sống: OKRs là các mục tiêu về sức khỏe tinh thần, ngoại hình, nguồn thu nhập, v.v.

Mẫu OKR cho vị trí lãnh đạo, quản lý

• Cải thiện hiệu suất của nhân viên
• Đảm bảo chế độ lương thưởng ổn định cho người lao động
• Tăng tương tác nội bộ

Mẫu OKR cho từng bộ phận

Bộ phận tiếp thị

• Đơn giản hóa và làm rõ các sản phẩm và thông điệp tiếp thị
• Đạt được số lượng khách hàng kỷ lục trong các kênh tiếp thị.
• Thực hiện các ấn phẩm quảng bá thương hiệu hàng tuần.
• Khảo sát khách hàng
• Phân tích và thấu hiểu hành vi khách hàng

Mẫu OKR cho bộ phận Marketing

Đọc thêm: [Tổng hợp] Kỹ năng quản lý sản phẩm & 5 khóa học cấp chứng chỉ

Trưởng phòng Marketing

• Đơn giản hóa sản phẩm, thông điệp, thuyết trình
• Đạt số lượng đăng ký kỷ lục trong các kênh tiếp thị.
• Nâng cao nhận thức về thương hiệu hiện có

quản lý maketing

• Phân tích hành vi của khách hàng.
• Tối ưu hóa kênh tiếp thị
• Cải thiện hiệu suất của kế hoạch tiếp thị bên ngoài của bạn

Nhà tiếp thị nội dung

• Xuất bản nội dung quảng cáo hàng tuần
• Cải thiện nội dung quảng cáo trên kênh phân phối
• Tiến hành khảo sát khách hàng

Việc bán hàng

• Tăng doanh thu và lợi nhuận.
• Tăng trưởng doanh thu định kỳ vượt trội.
• Thiết lập quy trình bán hàng
• Thay đổi phương thức bán hàng

Mẫu OKR cho bộ phận Kinh doanh

Trường học kinh doanh

• Đột phá doanh thu hàng quý
• Tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng

Quản lý kinh doanh

• Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng
• Tăng tỷ lệ ký hợp đồng thành công trong tháng

Kế toán tài chính

• Lập kế hoạch kinh doanh và cải thiện ngân sách.
• Cải thiện dòng tiền kinh doanh.
• Dự báo chính xác kế hoạch kiểm soát dòng tiền cho Ban Giám đốc.

Mẫu OKR phòng tài chính kế toán

Bộ phận phát triển sản phẩm

• Ra mắt sản phẩm thành công với các tính năng mới
• Nghiên cứu, phân tích đánh giá của người dùng và không sử dụng sản phẩm
• Thực hiện quy trình lập kế hoạch xúc tiến sản phẩm mới

phòng nhân sự

• Cải thiện tương tác nội bộ và sự hài lòng của nhân viên.
• Đảm bảo nhân viên có kiến ​​thức về OKRs và đặt mục tiêu chính xác
• Lập kế hoạch tuyển dụng cho vị trí cần tuyển
• Phát triển văn hóa và giá trị công ty.

Bộ phận dịch vụ và chăm sóc khách hàng

• Cải thiện sự hài lòng về hỗ trợ dịch vụ
• Tạo động lực và nâng cao năng suất làm việc của nhân viên

Bộ phận thiết kế

• Tạo landing page ấn tượng cho sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn
• Hỗ trợ tạo hình ảnh phù hợp cho quá trình tiếp thị và bán sản phẩm
• Tăng năng suất của các nhà thiết kế

Mẫu OKR cho bộ phận thiết kế

Bộ phận kĩ thuật

• Cải thiện an ninh kinh doanh.
• Tối ưu phần mềm bảo mật trên cơ sở nghiên cứu tâm lý người dùng
• Đảm bảo tính bảo mật của hệ thống thông tin.

phòng giáo dục và đào tạo

• Thúc đẩy tinh thần không ngừng học hỏi của nhân viên
• Cung cấp tài liệu, kinh nghiệm cho nhân viên từng bộ phận
• Tiến hành đào tạo marketing cho nhân viên.

5 cuốn sách OKR hay nhất mọi người nên đọc

Đo lường những gì quan trọng – Làm những gì quan trọng

Theo định nghĩa của John Doerr trong cuốn sách Đo lường những vấn đề quan trọng. OKR là một công cụ thiết lập mục tiêu hợp tác thường được các nhóm và cá nhân sử dụng. Vì nó chuyên đặt ra những mục tiêu đầy thách thức và hơi tham vọng.

Đo lường các vấn đề của John Doerr

Mục tiêu & Kết quả chính – Thúc đẩy sự tập trung, liên kết và tương tác với OKRs – OKRs cơ bản

Paul R. Niven & Ben Lamorte viết trong Nguyên tắc và Thực hành OKRs. OKR là phương pháp duy trì kỷ luật của công ty. Một phương pháp quản lý giúp chúng ta sắp xếp các nỗ lực của mình hướng tới các mục tiêu quan trọng.

Nguyên tắc và Thực hành OKRS của Paul R. Niven và Ben Lamorte

Tập trung triệt để – OKRs, bí quyết tăng trưởng

Cuốn sách Radical Focus tập trung vào OKRs và truyền tải cách tiếp cận này một cách sinh động. Cũng như tình hình áp dụng OKRs qua câu chuyện khởi nghiệp của Hanna và Jack.

OKRs – Bí quyết tăng trưởng của Christina Wodtke

OKRs – hiểu đúng, làm đúng

Từ những trải nghiệm thực tế, có cả thất bại và thành công, Mai Xuân Đạt đã và đang xây dựng hệ sinh thái chia sẻ tri thức OKRs.

Cuốn sách OKRs – Get it right, do it right mang đến cho người đọc những suy nghĩ về con người và văn hóa doanh nghiệp. Mong muốn của anh là ngày càng có nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiểu đúng về OKRs và áp dụng thành công OKRs.

OKRs Nhận đúng và làm đúng Mai Xuân Đạt

Quy tắc làm việc – Quy tắc của Google

Môi trường làm việc và tuyển dụng là hai vấn đề cốt lõi. Những điều này làm cho Google trở thành một trong những công ty đáng mơ ước nhất.

Work Rules sẽ cho bạn thấy và cảm nhận OKRs được sử dụng tuyệt vời như thế nào.

Quy tắc làm việc – Quy tắc Google của Laszlo Bock

bản tóm tắt

Bên cạnh KPI, OKR cũng là một phương pháp thiết lập mục tiêu linh hoạt và hiệu quả. Mỗi doanh nghiệp có thể được tùy chỉnh và điều chỉnh để phù hợp với văn hóa doanh nghiệp. Và không thể phủ nhận rằng OKRs có thể giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống quản lý khoa học và hiệu quả. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu và nắm rõ phương pháp OKR là gì. Từ đó áp dụng vào thực tế giúp phát triển hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp của mình. Đọc thêm các bài viết hữu ích tại After Hours.

Bạn thấy bài viết OKR là gì? Nên áp dụng OKR hay KPI để thành công trong công việc? có khắc phục đươc vấn đề bạn tìm hiểu ko?, nếu ko hãy comment góp ý thêm về OKR là gì? Nên áp dụng OKR hay KPI để thành công trong công việc? bên dưới để Trường Đại học Đại Việt Sài Gòn có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho các bạn nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website: daihocdaivietsaigon.edu.vn của Trường Đại học Đại Việt Sài Gòn

Nhớ để nguồn bài viết này: OKR là gì? Nên áp dụng OKR hay KPI để thành công trong công việc? của website daihocdaivietsaigon.edu.vn

Chuyên mục: Hỏi đáp